ยัวร์คอนเน็คเล็งเห็นถึงความสำคัญในการให้บริการลูกค้าทุกๆท่าน บริษัทจึงทำการ ปรับปรุง ติดตั้งระบบเพิ่มเติม IPBX เพื่อความสะดวกสบายในการ support ลูกค้า hosting, VPS หรือบริการอื่นๆ ซึ่งในการปรับปรุงติดตั้งระบบ VOIP ครั้งนี้ จะทำให้เจ้าหน้าที่ ให้บริการลูกค้าได้ตลอดเวลาไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เช่นเจ้าหน้าที่อยู่ภายนอก office ก็สามารถ ร้บโทรศัพท์จากลูกค้าได้ตลอดเวลา
ดังนั้น ลูกค้าอาจจะแปลกใจถ้าพบว่าโทรเข้า บริษัท แล้วพบว่าเจ้าหน้าที่ของเรา อยู่ที่ datacenter หรือ อยู่ที่อื่นๆ แต่ยังรับโทรศัพท์จากลูกค้าได้เสมอ ซึ่งระบบดังกล่าวนี้ เราเรียกว่า VOIP follow call
หมายเหตุ : ระบบ VOIP follow call ยังอยู่่ในระหว่างการทดสอบระบบ
Wednesday, December 1, 2010
