อาการ
outlook express, microsoft outlook ไม่สามารถทำการส่งอีเมล์ออกได้ โดยจะมี error (0x800ccc78) เด้งขึ้นมา ในขณะที่ทำการส่งออก หรือ ทดสอบส่งออก (test account setting)
วิธีการแก้ไขปัญหา
- Outlook Express (6.0)
1. ไปที่เมนู Tools > Accounts
2. double click อีเมล์ที่มีปัญหา
3. เลือก tab : Servers
4. บริเวณ Outgoing Mail Server ติ๊ก "My server requires authentication"
5. กด Settings
6. เลือก Use same settings as my incoming mail server
7. กด OK
8. ทดสอบส่งอีเมล์
- Microsoft Outlook 2003
1. ไปที่เมนู Tools > E-mail Accounts
2. เลือก View or change existing e-mail accounts
3. double click อีเมล์ที่มีปัญหา
4. ไปที่ More Settings
5. เลือก tab : Outgoing Server
6. ติ๊ก "My outgoing server (SMTP) requires authentication"
7. เลือก use same settings as my incoming mail server
8. กด OK
9. ทดสอบส่งอีเมล์ หรือ กดที่ Test Account Settings
- Microsoft Outlook 2007
1. ไปที่เมนู Tools > Account Settings
2. เลือก tab : E-mail
3. double click อีเมล์ที่มีปัญหา
4. ไปที่ More Settings
5. เลือก tab : Outgoing Server
6. ติ๊ก "My outgoing server (SMTP) requires authentication"
7. เลือก use same settings as my incoming mail server
8. กด OK
9. ทดสอบส่งอีเมล์ หรือ กดที่ Test Account Settings
- Microsoft Outlook 2010
1. ไปที่เมนู File > Info > Account Settings
2. เลือก tab : E-mail
3. double click อีเมล์ที่มีปัญหา
4. ไปที่ More Settings
5. เลือก tab : Outgoing Server
6. ติ๊ก "My outgoing server (SMTP) requires authentication"
7. เลือก use same settings as my incoming mail server
8. กด OK
9. ทดสอบส่งอีเมล์ หรือ กดที่ Test Account Settings
